Service client
FAQ - Service Client Tribute Watch
1. Comment puis-je contacter le service client de Tribute Watch ?
Nous nous efforçons de fournir un service clientèle de qualité exceptionnelle. Vous pouvez nous contacter de deux manières : en envoyant un e-mail à TW@tributewatch.com ou en utilisant notre formulaire de contact sur le site web. Notre équipe expérimentée se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
2. Quels sont les horaires de disponibilité du service client de Tribute Watch ?
Nous comprenons que vos besoins en matière de service clientèle peuvent survenir à tout moment. C'est pourquoi notre équipe dévouée est disponible 24h / 24, 7j / 7 pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous assister dans vos achats.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que vous passez une commande sur Tribute Watch, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillé avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape de son voyage jusqu'à votre porte.
4. Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ?
Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Cependant, si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider dans le processus de retour ou d'échange pour vous assurer une entière satisfaction.
5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
6. Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Tribute Watch ?
Pour rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible, Tribute Watch accepte les paiements par PayPal ainsi que par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express). Vous pouvez ainsi choisir l'option qui vous convient le mieux et effectuer vos achats en toute sécurité et simplicité.
7. Quelle est la politique de retour de Tribute Watch ?
Nous offrons une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner votre article dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, sous réserve de certaines conditions. Consultez notre politique de retour sur notre site web pour plus de détails.
8. Puis-je obtenir de l'aide pour choisir la montre qui me convient ?
Acheter une montre est une décision importante. Notre équipe du service clientèle est composée d'experts passionnés qui se feront un plaisir de vous guider dans votre choix. Contactez-nous pour obtenir des conseils personnalisés et des recommandations adaptées à vos besoins.
9. Comment puis-je obtenir des informations sur les promotions et les offres spéciales ?
Restez à l'affût des dernières promotions et offres spéciales en nous suivant sur nos réseaux sociaux. Vous y trouverez des annonces exclusives sur les nouveaux produits, les ventes flash et bien plus encore.
10. Que dois-je faire si j'ai d'autres questions ou préoccupations ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider à tout moment.
11. Votre satisfaction est notre engagement !
Chez Tribute Watch, nous nous engageons à fournir un service clientèle exceptionnel pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus grande récompense.
